• قد 2, 2024

وقفة وإدراك ما يحدث من حولك. ربما مع بضع دقائق ستسمع أكثر من "واحد". هذا تعبير عن ضائقة أو ألم أو ندم واضح. يصبح من الشائع جدا في بعض الأحيان أننا لا نلاحظ ذلك كيفية التعامل مع يشكو الناس .

روبن كوالسكي أستاذ علم النفس في جامعة كليمسون في ولاية كارولينا الجنوبية ، الولايات المتحدة ، يشرح ذلك "تذمر هو جزء من علاج صحيفة من الناس . يتم استخدامه أيضا عدة مرات ل استراحة ال جليد في محادثة ".

نصائح للتعامل مع الشكوى من الناس

كوالسكي تلاحظ أن أ شكوى يتم التعبير عن ذلك أساسا لسببين. الأول هو الحصول على تغيير من سلوك أو الإجابة أو تحسين الموقف. والثاني هو العثور عليها عزاء أو الاعتراف أو التقمص العاطفي .

على الرغم من ذلك إلى حد ما ، يصبح الشكوى صحي بسبب تأثير التطهير الذي ينتجه ، سلبي عندما تصبح الشكاوى متواصلة ، دون أي اهتمام حقيقي بحل مشكلة أو مشاركة حقيقة لإيجاد الهدوء.

لأنه سلوك يصبح معديًا ويغير البيئة ، نشارك بعض النصائح حتى لا يؤثر ذلك عليك وعلى على الركوب للناس الذين يصنعون شكوى كل "اسلوب حياة ”.

1. الاستماع إلى مخاوفك. لأن شكوى إنها علامة على عدم الرضا ، فالناس الذين غالباً ما يشتكون يشعرون بالحاجة النفسية لشخص ما للاستماع إليهم ، للتعرف على مخاوفهم. الاستماع لهم بعناية دون أن يقول أي شيء يساعد على راحة لهم ، وينصح سيزار لوزانو ، محاضر دولي ومؤلف الجانب السهل من الناس الصعبة.

2. خلق التعاطف. في القيام بذلك ، كن صادقاً وحاول أن تجعلها ترى أنك تفهم الوضع وتوافق على أن وضعها ليس سهلاً. تذكر أن ل المتذمر ليس تافها ما يقوله ، حتى لو كان لك. لا تنسي أن حججك تفقد قوتها عندما تأخذ آلامها على محمل الجد ، يحذر الكسندر كجرفول مؤلف الساعة السعيدة هي من 9 إلى 5.

3. لا تأخذ ذلك شخصيا. إذا كان شكوى ضدك يمنع هذا السلوك من اصابتك. لا تأخذ ذلك شخصيا ، تذكر أنه هو الشخص الذي يشكو عادة من كل شيء. على الرغم من أنها معقدة ، إلا أنها أفضل طريقة لتجنب الصراع. لا تشعر أنك مسؤول عن حالتك الذهنية ، فقد حان الوقت لتوضيح الموقف.

4. التركيز على الأشياء الإيجابية. هناك أشخاص من كليهما تذمر والاستماع لهم التوقف عن الاهتمام. ابحث عن الجانب الإيجابي من المواقف وتفكر في الأشياء الجيدة التي تسبب لك الرضا ، وأن كل شيء يكون دبلوماسيا.

5. خذ مسافة. ال sمعالج هوجو هيرش تقديم المشورة بعدم السعي لتغيير موقف الناس معاتب ولكن ابتعد عن الموقف وراقب الموقف عن بعد ، تاركا جانبا الغضب والإحباط. هذا يساعدك على فهم موقفك ويكون حذرا في التعامل معه. هذا هو التخطيط لاستراتيجية وعدم الاستجابة كما يتوقع ذلك الشخص.

تذكر أن شكوى إنه انعكاس لل استياء لهذا السبب ، ينتهي التعامل مع هذا النوع من الأشخاص بالارتخاء بل ويصاب بالعدوى بإظهار جرعة من "التضامن". هل تشتكي في الغالب من كل شيء وكل شيء؟

الطب الفيديو: الشخصيات الصعبة - الشخص الشاكي (كثير الشكوي) MAK Train (قد 2024).