بيئة عمل صعبة

إذا كان لديك زملاء في المكتب الذين يبدو أنهم خبراء في فن الصراع ، فيمكنك أن تشعر بأن شخصيات Anne Hathaway على الشريط ".فساتين الشيطان في الأزياء"أو مع توم كروز في الفيلم"جيري ماغواير"، لأنه في كلا فيلمين نجد بيئات العمل حيث تكون فرق العمل غير موجودة ، وعلى الرغم من أنه في نهاية كلتا الفكرتين تتغلبان على البيئة العدائية التي تحيط بهما ، في الحياة خارج الرواية ليست الحال دائما.

هناك العديد من الحالات التي يمكن أن تولد إجهاد في بيئة العمل كنوع من العمل ، والظروف التي يعمل فيها ، ومقدار الوقت الإضافي الذي يتم تغطيته ، وبالطبع العلاقات الإنسانية التي لا يتم تأسيسها دائمًا بطريقة تحقق المشاريع والمهام بشكل مرضٍ.

إذا احتفظ المرؤوسون أو الرؤساء بسلوك يكون فيه الثابت هو عدم الاحترام ، والمزاج السيئ ، ومقاومة التغييرات ، فضلاً عن المشكلات مع السلطة ، فإن الصعوبات التي سيتعين علينا حلها لن تكون فقط تلك التي يتنافسون مع العمل اليومي ، أيضا ، مع كل ما يمنعنا من الاستسلام للاستفزازات التي يولدونها بموقفهم.

ماريا ماغدالينا إجوزكي روميرو ، مؤلف الكتاب الإسعافات الأولية النفسية، من خلال الافتتاحية Paidós, يوضح لنا أنه من الشائع لنا العثور على الأشخاص الذين يولدون إجهاد في رفاقه. لذلك سيكون من العون الكبير عدم التأثير على علاقات العمل ، وتعلم كيفية التعرف عليها ، وكذلك للتفاعل معها. يشرح الاختصاص النوع الأكثر شيوعًا:

  1. النرجسي: يميل إلى أن يكون هستيريًا ، كل شيء يخصص ، يتصرف وكأن العالم يدور حوله ، يتغذى على الاعتراف بالآخرين ؛ قد يشعر بأذى عند أدنى استفزاز ولا يعترف بأخطائه.
  2. غير الدوغماتية: هو عادة سلبي ، يتهرب من المسؤوليات ، وغالبا ما يشعر بالضحية ، وصعوبة في اتخاذ القرارات ، ويثبط ، شفقة على الذات ويميل إلى التقليل من قدراته.
  3. العدوانية: المدعي ، صاخبة ، مهينة ويلوم الآخرين على أخطائهم.
  4. السلبية العدوانية: التهرب من الاتصال المباشر والهجوم من الظهر ، هو انتقامي ، يجعل الآخرين يشعرون بالذنب ، يميل إلى التلاعب ، وضع شخصًا ضد شخص آخر وتخريب مشاريع أو عمل الآخرين بشكل غير مباشر.

بادئ ذي بدء ، يجب أن نتجنب أن يصبح الموقف معديًا ، أي إعادة إنتاج السلوك الذي نعتبره ضارًا لمنعه من التأثير علينا. يشارك الأخصائي بعض التوصيات لعلاج هذا النوع من الأشخاص ، وبالتالي تجنب النزاع وإذا أمكن ، العيش معهم قدر الإمكان:

  1. النصيحة الأولى هي مكافأة السلوك الجيد وتجاهل السيئ ، والثاني هو عدم محاولة تهدئة موضوع عدواني أو التعامل معه على قدم المساواة ، فالمفتاح هو دائماً أن يكون واضحاً أن موقف الشخص الآخر عنيف وليس خاصته: "حاول أن تخبره السبب الذي يزعجه. إذا لم يفعل ، أخبره أنه غير مستعد لتحمل وقاحته. لا تحفز سلوكياتهم غير اللائقة من خلال إظهار القلق ، والاستمرار بشكل طبيعي في أنشطتهم ".
  2. قد تكون محاولة توضيح الموقف مواتية للغاية ، لأن هذا لا يسمح بتراكم المشاكل أو ركودها ، وهذا يمكن أن يجعل الوضع أسوأ.
  3. وأخيراً ، يشرح المؤلف أن التفاوض وإبرام الاتفاقات التي تحابي كلا الطرفين يمكن أن يكون وضعاً يحسّن بيئة العمل.

هذه العبارة التي تملي "كيف سيتحقق العمل حتى بالنسبة له" هي مجرد فكرة خاطئة عن الكيفية التي ينبغي أن تعالج بها ، ولم يخبرنا أحد أن العلاقات الإنسانية بسيطة أو يسهل التعامل معها في أي مجال ومع ذلك ، إذا تجنبنا أن نكون فريدين للموقفيات والسلوكيات السيئة للآخرين ، فيمكننا الاستفادة من مواهبنا وقدراتنا في حل كل ما أوكلوه إلينا. "اعرف نفسك ، نحت شخصيتك". لمزيد من المعلومات ، يرجى الكتابة إلى: bojorge@teleton.org.mx

  


الطب الفيديو: فن التعامل في بيئة العمل (شهر اكتوبر 2020).